Покупателям обуви разъяснены их права
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан неоднократно поступали жалобы от жителей Спасского района на качество купленной обуви. В связи с этим наш специалист организовал консультационный стол в обувном магазине в г.Болгар, где потребителям разъяснены их права при обнаружении недостатков в товаре.
- В соответствии с Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если в обуви обнаружены недостатки, которые не были оговорены продавцом при покупке, потребитель имеет право выставить одно из требований, предусмотренных статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», - рассказал специалист.
При этом требование о замене товара подлежит удовлетворению в течение семи дней со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества – в течение двадцати дней.
Требования о возврате денежных средств и уменьшения покупной цены подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня их предъявления.
Требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре подлежит удовлетворению незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения, но он не должен превышать 45 дней.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В ходе консультирования гражданам раздавали различные буклеты и памятки с информацией в сфере защиты прав потребителей.