На горячую линию поступают вопросы

22 октября 2024 г., вторник

На телефон «Горячей линии» отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа  Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступили интересные вопросы. Для расширения потребительской грамотности предлагаем к обозрению указанные вопросы с ответами.

- Возможен ли отказ от договора добровольного страхования, который я заключил для обеспечения потребительского кредита в банке в сентябре  2024 года, и, если это возможно, то в какой срок?

Отвечает специалист Арского территориального органа:

- Да, это возможно. Вам нужно обратиться к страховщику с заявлением о возврате денежных средств в течение 30 дней с момента заключения договора страхования.

21 января 2024 года вступил в силу Федеральный закон от 24 июля 2023 года № 359-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)», в части увеличения срока возможности отказа от договора добровольного страхования (периода охлаждения) с 14 до 30 дней. Теперь заемщик может отказаться от договоров личного и добровольного страхования, которые были заключены для обеспечения кредита в течение 30 дней.

Следующий вопрос звучит так:

- Сдал вещь в химчистку, после которой нарушена целостность ткани и цвет, можно ли потребовать от исполнителя работы возмещения материального вреда?

Ответ: 

- Согласно ст. 35 ФЗ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок. При отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
В случае, если исполнитель заранее предупредил Вас о возможной утрате качества вещи, то ответственности за утрату вещи в последствии он не несёт.