Сотрудники Госалкогольинспекции Республики Татарстан могут предоставлять бесплатные консультации компаниям и индивидуальным предпринимателям. Так, в рамках выездных мероприятий, начальник Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Вадим Шипилов объехал ряд торговых объектов в Сармановском муниципальном районе, где разъяснял представителям торговли нормы действующего законодательства в сфере алкогольного и потребительского рынка.
Продавцы напрямую могли задать вопросы о работе с потребителями. К примеру:
– Имеет ли право продавец отказать в обслуживании покупателя по определенным причинам (нетрезвый, нецензурная брань и т.д.)?
Начальник Нижнекамского территориального органа объяснил, что если продавец откажет в обслуживании, то нарушит «Закон о защите прав потребителей» и Гражданский кодекс РФ:
- Договор купли-продажи товаров является публичным, и устанавливает обязанность коммерческой организации осуществлять свои обязательства в отношении каждого, кто к ней обратится. При этом организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора (ст. 426 ГК РФ), кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При отказе коммерческой организации от заключения публичного договора, гражданин вправе обратиться в суд за защитой своих прав с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.