Потребителей консультировали при посещении магазина
Специалист Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан, в рамках празднования Международного дня инвалидов, организовал консультационный стол по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в магазине, расположенном в городе Болгар. Здесь реализуются канцелярские товары.
Несмотря на развитие цифровых технологий, спрос на классические канцелярские товары не падает. В школах и офисах продолжают ежедневно пользоваться бумагой, ручками, карандашами, фломастерами и т.д.
Во время проведения мероприятия посетителям магазина разъяснили права потребителей при обнаружении в товаре недостатков, сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара, а также право потребителя на обмен товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Канцелярские товары надлежащего качества в большинстве случаев обмену подлежат. Не подлежат обмену только непериодические издания – книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, а также издания, воспроизведённые на технических носителях информации.
Кроме того, посетителей проинформировали о том, что в случае предъявления претензии продавец обязан направить потребителю ответ в отношении заявленных требований.
В ходе мероприятия специалист территориального органа ответил на интересующие граждан вопросы.