Провели семинары в торговых объектах Рыбно-Слободского муниципального района
Сотрудник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провела семинары по повышению качества и культуры обслуживания потребителей в торговых объектах Рыбно-Слободского муниципального района Республики Татарстан.
В ходе проведенных мероприятий рассмотрены основные положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463.
Разъяснен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о выдаче товарных чеков за оплаченный товар или оказанной услуги, о предоставлении книги отзывов и предложений.
Затронули вопросы рассмотрения конфликтных ситуаций с потребителями при обнаружении в товаре недостатков.
Участникам мероприятия представили информационные памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей по актуальным темам, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.