Потребителей консультировали при посещении МФЦ
Специалист Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстана организовала консультационный стол для потребителей по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в многофункциональном центре города Нурлат.
В ходе консультационного стола заинтересованным лицам разъяснены их права и обязанности при покупке товаров и получении услуг в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В частности, по просьбе граждан разъяснили порядок возврата товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом. В силу пункта 4 статьи 26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранён его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом возврату подлежит любой товар за исключением товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
В ходе мероприятия посетителям многофункционального центра раздавали различные буклеты с информацией в сфере защиты прав потребителей.