Проведен семинар для сотрудников торгового предприятия

6 февраля 2025 г., четверг

Сотрудник Казанского территориального органа  Госалкогольинспекции Республики Татарстан провела обучающий семинар для сотрудников магазина «Магнит».

Такие семинары проводятся на регулярной основе. В ходе мероприятий рассматриваются основные положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 года №2463.

Разъяснен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о порядке и сроках рассмотрения претензий.

По всем вопросам даны разъяснения. Продавцам рекомендовано использовать в работе формулу добровольного решения проблем потребителей, то есть в досудебном порядке.