Специалисты встретились с отдыхающими пансионата для ветеранов труда города Набережные Челны
Специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели встречу с отдыхающими в пансионате для ветеранов труда города Набережные Челны. На очередной встрече в пансионате были отдыхающие и из отдаленных районов Республики: Лаишевского и Арского районов.
Отдыхающие активны и энергичны, охотно принимают участие в общении, задают вопросы и бурно их обсуждают. Встречи в пансионате это всегда живое общение, дружеская атмосфера. Специалисты охотно ответили на все вопросы отдыхающих, а так же разъяснили основные статьи Закона РФ №2300-1 от 07 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей». Особое внимание отдыхающих направлено на разъяснение Правил Продажи отдельных видов товаров утвержденных Постановлением Правительства РФ № 2463.
Слушателей информировали о сроках удовлетворения требования потребителя при продаже товара ненадлежащего качества:
- в течение, какого времени потребитель может обратиться по качеству приобретённого товара;
- кто должен провести экспертизу;
- как и куда обратиться при приобретении продовольственных товаров ненадлежащего качества?
Так же разобрали порядок действия потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества:
- устное обращение потребителя по месту приобретения товара ненадлежащего качества, с предъявлением требования;
- составление претензионного письма на имя предпринимателя или руководителя торгового объекта с предъявлением требования;
- обращение в судебные органы.
Встречи в пансионате всегда продуктивны, информация для слушателей подается в формате «применимо на практике» и позволяет слушателю полученные знания применить в жизни, учит быть уверенным потребителем, уметь отстоять свои права.
В завершении встречи каждому участнику мероприятия розданы брошюры и буклеты с разной информацией о товарах и услугах, разработанные Госалкогольинспекцией Республики Татарстан.