О Единых правилах в области защиты прав потребителей
6 декабря 2024 года Высший Государственный Совет Союзного государства принял важный документ — Декрет № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей». Этот декрет устанавливает одинаковые права для граждан России и Беларуси при обращении в организации и суды обеих стран.
Основные моменты:
1. Национальное законодательство: Применяется, если оно не противоречит новым Единым правилам. Основным законом в России остается Закон РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», однако международные договоры имеют приоритет.
2. Детализация: Единые правила детально прописывают условия, такие как существенные недостатки продукции (например, невозможность устранить дефект без значительных затрат). Эти определения уточняют и дополняют российское законодательство.
3. Расширение круга участников: В список хозяйствующих субъектов добавлены физические лица, действующие как предприниматели, а также поставщики (оптовики). Вводится общее понятие «продукция», включающее товары, услуги и цифровые продукты.
4. Новые нормы:
- Цифровые продукты: Продавец обязан уведомлять потребителя о списании абонентской платы минимум за 3 дня до операции.
- Возврат товара в кредит: Потребителю возвращают всю сумму кредита и плату за его использование.
- Бесплатные товары: Даже при бесплатной передаче продавец обязан соблюдать требования защиты прав потребителей.
- Сроки ремонта сокращаются с 45 до 14 дней.
Эти изменения делают систему защиты прав потребителей более современной и удобной для граждан двух стран.
Единые правила в области защиты прав потребителей между Российской Федерацией и Республикой Беларусь направлены на сближение национальных законодательств, что позволит улучшить уровень правовой защиты граждан государств-участников по защите их интересов от недобросовестной деятельности хозяйствующих субъектов, в том числе физического лица, не зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, выполняющего работы или оказывающего услуги потребителям.