Проведен обучающий семинар для продавцов магазина «Строймаг»
Специалист Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в селе Базарные Матаки провела обучающий семинар для продавцов магазина «Строймаг», направленный на повышение качества и культуры обслуживания потребителей.
В ходе мероприятия рассмотрены основные положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей». Присутствующим разъяснен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце и товарах, о порядке расчета за оплаченный товар.
Кроме того, рассмотрели механизм рассмотрения конфликтных ситуаций с потребителями, связанных с обнаружением в товаре недостатков. Продавцам рекомендовано решать потребительские споры в досудебном порядке.