Информационно - профилактические мероприятия провели в торговых объектах города Тетюши
В рамках реализации комплекса процессных мероприятий «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан», сотрудники Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан и Исполнительного комитета Тетюшского муниципального района провели мероприятия для сотрудников торговых объектов города Тетюши. Они встретились с руководством и сотрудниками магазинов, побеседовали на тему защиты прав потребителей, говорили о правилах продажи товаров по договору розничной купли-продажи, разъяснили права и обязанности продавца и потребителей. Разъяснены основные статьи Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».
Специалисты ответили на вопросы сотрудников связанные со сроком рассмотрения претензий потребителей, сроков их удовлетворения, дали ответы на конкретные примеры конфликтных ситуаций с потребителями, разъяснены варианты их решения в рамках действующего законодательства в сфере потребительского рынка.
Передали памятки и буклеты, разработанные Госалкогольинспекцией Республики Татарстан:
- «О перечне технически сложных товаров»,
- «Что делать, если вам продали просроченный товар?»,
- «О маркировке парфюмерно-косметической продукции»,
- «О правах потребителей при обнаружении в товарах (работах, услугах) недостатков»,
- «Как правильно составить претензию. Права потребителя при приобретении некачественного товара или услуги»,
- «Памятка для покупателей обуви»,
- «Рекомендации при покупке ювелирных украшений»,
- «Как распознать финансовую пирамиду»,
- «Информация в маркировке продукции легкой промышленности» и т.д.
Подобные мероприятия проводятся с целью повышения правовой грамотности потребителей и хозяйствующих субъектов в сфере защиты прав потребителей.