Из личного опыта специалиста: нужен ли чек при покупке товара? Ответ - да!
- В жизни я являюсь обычным потребителем и при очередном походе в магазин за продуктами, я столкнулась с тем, что мне на кассе пробили цену на хлеб совсем не ту, что была указана на ценнике. В моей семье любят зерновой бездрожжевой хлеб, и когда я увидела в одном из магазинов снижение цены на этот товар, я, конечно же, решила его приобрести. На кассах в магазинах вошло в привычку спрашивать покупателей – нужен ли чек? Я теперь точно знаю, что нужен - особенно когда берешь несколько позиций, и когда товар по акции (судя по ценнику). В статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что «продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора», - рассказывает начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Нижнекамского территориального органа Евгения Чернова.
В моем случае, расхождение стоимости товара на ценнике в торговом зале магазина со стоимостью в кассовом чеке составила двенадцать рублей. Так как только дома я обнаружила эту разницу, на следующий день я вернулась в магазин, в качестве доказательства в случае возникновения спора с продавцом, я взяла ценник и обратилась на кассу. Конфликта удалось избежать, и мне вернули разницу цен. Магазин обязан продать товар по цене, указанной на ценнике, поскольку ценник является частью оферты, то есть предложения заключить договор купли-продажи.
Обращаю внимание, что, несмотря на то, что в последнее время при осуществлении расчетов продавцы регулярно спрашивают покупателей, нужен ли им чек, выдавать чек покупателю в момент расчета не право, а обязанность продавца или лица, оказывающего услуги. Основной и самый привычный - кассовый чек, в котором отражены все позиции покупки, данные о продавце. Кассовый чек - первичный учетный документ, в электронной форме или отпечатанный на кассе в момент покупки. На нем обязательно есть QR-код, который содержит все реквизиты чека. Поэтому при очередном вопросе – нужен ли чек, мне – нужен!