Дежурство в МФЦ: помощь и разъяснения по вопросам защиты прав потребителей
В целях повышения правовой грамотности населения и организации работы с обращениями граждан, в Многофункциональном центре города Альметьевска состоялось дежурство сотрудников отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан.
В ходе приема специалисты консультировали жителей по вопросам, связанные с защитой прав потребителей:
- возврат некачественных товаров,
- услуги ненадлежащего качества,
- гарантийное обслуживание,
- порядок подачи претензий и обращений в соответствующие инстанции.
Также гражданам разъяснены их права в рамках действующего законодательства и предоставлены рекомендации по досудебному урегулированию споров с продавцами и исполнителями услуг. Каждый обратившийся получил информационные памятки, которые помогут решить спорные ситуации с продавцами и поставщиками услуг.
Подобные выездные консультации позволяют жителям города получать квалифицированную помощь в удобное для них время и в доступном формате. Работа в рамках дежурства направлена на профилактику нарушений потребительских прав и повышение уровня правовой осведомленности населения.