Проведены семинары для хозяйствующих субъектов и потребителей Высокогорского района
Сотрудник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провела обучающий семинар для хозяйствующих субъектов и потребителей в Высокогорском районе. Цель мероприятия – повышение грамотности в области защиты прав потребителей.
Рассмотрены основные положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 года № 2463.
Разъяснен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о порядке и сроках рассмотрения претензий.
Затронули вопросы рассмотрения конфликтных ситуаций с потребителями при обнаружении в товаре недостатков и их решения в досудебном порядке.
Представлены информационные памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей по актуальным темам, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.