Последствия получения аэрогриля на пункте выдачи без осмотра

24 марта 2026 г., вторник

Житель Чистополя обратился в Чистопольский территориальный орган после того, как приобрёл аэрогриль за более чем 12 000 рублей на маркетплейсе. При получении он заметил вмятину на упаковке, а дома обнаружил повреждение и на самом товаре. Продавец отказался признавать вину и предложил покупателю самому оплатить экспертизу.

Специалисты разъяснили, что при дистанционной покупке действуют статьи 18–24 Закона «О защите прав потребителей». Если недостаток не был оговорён заранее, покупатель вправе вернуть товар. В течение гарантийного срока доказывать свою непричастность должен продавец. Потребителю помогли составить исковое заявление в суд.