Чистай кешесе Чистай территориаль органына аэрогрильне маркетплейста 12 000 сумнан артыкка сатып алганнан соң мөрәҗәгать иткән. Алган вакытта ул савыттагы чокырны күргән, ә өйдә товарның үзендә дә зыян күргән. Сатучы гаебен танудан баш тарткан һәм сатып алучыга экспертиза өчен үзе түләргә тәкъдим иткән.
Белгечләр аңлатканча, дистанцион сатып алу вакытында «Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы Законның 18-24 маддәләре гамәлдә. Әгәр җитешсезлек алдан әйтелмәгән булса, сатып алучы товарны кире кайтарырга хокуклы. Гарантия срогы дәвамында сатучы үзенең катнашы булмавын исбатларга тиеш. Кулланучыга судка дәгъва гаризасы төзергә ярдәм иттеләр.