О расторжении договора по инициативе потребителя
В Чистопольский территориальный орган обратилась жительница района с вопросом о праве на отказ от договора на изготовление и установку пластиковых окон, заключённого с индивидуальным предпринимателем. Через несколько дней она решила повременить с заменой окон.
Потребителю разъяснили положения статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: отказаться от исполнения договора можно в любое время без объяснения причин, как до начала, так и в процессе выполнения работ. Главное — своевременно уведомить исполнителя.
При этом потребитель обязан оплатить исполнителю уже выполненную часть работы и возместить фактически понесённые расходы. Если исполнитель продолжает работу после уведомления о расторжении, потребитель не обязан оплачивать дальнейшие услуги.
Вывод: для расторжения договора нужно уведомить исполнителя и возместить ему только фактически понесённые расходы.