Возврат товара в магазин: что нужно знать?
В Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась жительница Атнинского района с вопросом о возврате товара. Она приобрела стиральную машину вместе с фильтром для очистки воды, однако мастер, который подключал технику, не использовал фильтр. В магазине отказались вернуть деньги за ненужный, с её слов, товар. Разберёмся, прав ли магазин в данной ситуации.
Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен возможен в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Однако возврат товара, который оказался ненужным, законодательством не предусмотрен. Это означает, что если товар соответствует всем требованиям качества, но не подошёл покупателю, магазин не обязан принимать его обратно и возвращать деньги.