Как вернуть деньги по договору оказания услуг?
В отдел развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа обратился потребитель с жалобой на недобросовестного исполнителя. Со слов потребителя в мае он заключил договор с организацией на оказание услуг по обшивке дачного дома. В этот же день перевел 80% предоплаты на оказание услуг, что подтверждается чеком из банка. После чего исполнитель пропал. Работы не произведены, материал не закуплен. Как расторгнуть договор на оказание услуг и вернуть деньги?
Сотрудник отдела развития и координации внутреннего рынка разъяснил потребителю законные права в соответствии с действующим законодательством и алгоритм действий.
Вернуть денежные средства за неуказанные услуги реально — нужно действовать поэтапно и грамотно оформлять свои требования. Первым шагом должна быть письменная претензия исполнителю. Составляя обращение-претензию, необходимо описать подробности заказа, оговоренные в соглашении сроки для ее исполнения и доказательства ее неисполнения. Также, заявляя о своем отказе от договора, потребитель указывает полагающуюся к возврату сумму и требует вернуть ее в разумный (в отдельных случаях — установленных законом) срок.
Сотрудник отдела развития и координации внутреннего рынка грамотно составил проект претензионного письма за не оказанные услуги. Это является первым шагом потребителя, желающего вернуть потраченные деньги.
Если исполнитель проигнорирует требования, не бойтесь идти в суд — закон стоит на стороне потребителя. В итоге можно не только вернуть свои средства, но и взыскать неустойку, проценты и компенсацию морального вреда.