Знать законы — значит воспринять не их слова, но их содержание и значение (Юстиниан Первый)

     В целях повышения уровня знаний в вопросах защиты прав потребителей и предупреждения нарушений на потребительском рынке 10 февраля 2016 года  начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Абдуллина Л.И. провела семинар-учебу для продавцов и менеджеров супермаркета «Западный» ООО ТД «Айракс».

       В ходе проведения семинара до сведения присутствующих была доведена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей. Подробно разъяснены основные нормы Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55, имеющие отношение к торговле продовольственными товарами. Также до слушателей доведена информация о новых правилах оформления и размещения ценников на реализуемые товары, о соблюдении сроков годности товаров, о предоставлении надлежащей информации для потребителей, о культуре обслуживания потребителей, о сертификации и декларировании товаров. Уделено внимание вопросу обеспечения полного ассортимента социально-значимой группы товаров и соблюдению рекомендованных торговых надбавок на них. 

    Рассмотрены наиболее часто встречающиеся в ходе проверок нарушения и способы их недопущения. На конкретных примерах разобран порядок разрешения конфликтных ситуаций, возникающих между продавцом и покупателем. 
    В целях успешной реализации программы обучения, придания ей дополнительной практической направленности, Абдуллина Л.И.ответила на все интересующие вопросы работников торгового объекта. В конце мероприятия всем участникам для просвещения вручены памятки для потребителя.

    Считаем, что проведение подобных мероприятий содействует формированию ответственного отношения хозяйствующих субъектов, продавцов, к правам потребителей и стремлению к эффективному осуществлению своей деятельности.