Ряд мероприятий в ТЦ «ЦУМ» Сабинского района

Действительно, современный потребитель, заходя в магазин, теряется среди широкого ассортимента товаров, и не может с уверенностью выделить что-то конкретное.

Cотрудниками Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ в феврале 2016 года в нескольких торговых объектах ТЦ «ЦУМ» Сабинского района для продавцов и предпринимателей организована и проведена семинар-учеба. Разъяснялись основные права потребителя; какие документы и информацию должны предоставлять продавцы по требованию потребителя; кто выпустил товар, гарантийные сроки, прошел ли товар сертификацию, есть ли инструкция, на русском ли языке она написана, какова цена, приведены примеры ситуаций, которые могут возникнуть при покупке того или иного товара.

Вторым мероприятием был консультационный стол для граждан потребителей. Наиболее живой и большой интерес участников мероприятий вызвали вопросы защиты прав потребителей в сфере розничной торговли и медицинских услуг, в области ЖКХ, строительства и ремонта, потребительского кредитования, автостраховых услуг, приобретение товара дистанционным способом, вопросы возврата некачественного товара и возмещения убытков от некачественных услуг, вопросы качества продуктов питания и лекарственных средств. И в этой связи специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка разъяснили участникам встреч и семинаров пошаговую инструкцию по защите прав потребителя, а именно, порядок составления и вручения претензий, исковых заявлений и др.

 В завершении просветительской встречи с различной аудиторией, граждане, выражая благодарность за содержательные и поучительные беседы, высказали общее мнение, что подобные личные встречи с населением не только прививают им навыки защиты своих прав, но и дают более четкое представление об алгоритме действий согласно норм законодательства о защите прав потребителей.