«Грамотный потребитель»
15 марта, как и сообщалось заранее в средствах массовой информации Нижнекамска, организации, которые помогают Нижнекамцам отстаивать свои права как потребителя, провели городскую акцию «Грамотный потребитель», посвященную Всемирному дню защиты прав потребителей.
В ГМ «Эссен» специалисты Нижнекамского ТО Госалкогольинспекции РТ организовали рабочую площадку, при участии специалистов территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РТ г.Нижнекамск, филиала ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РТ г.Нижнекамск», Президента Общественной организации «Городское общество по защите прав потребителей г. Нижнекамск», на которой консультировали потребителей по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей. Акция была направлена на оказание комплексной социально-правовой помощи гражданам в общедоступном месте, с использованием информационно-правовых ресурсов: памятки, буклеты, образцы претензий, исковых заявлений. Это мероприятие адресовано всем гражданам, заинтересованным в решении вопросов, связанных с покупкой товаров или использованием услуг ненадлежащего качества, защитой своих интересов. Потребители могли получить ответы на вопросы: какие ситуации можно расценивать как нарушение прав потребителей? в какие инстанции следует обращаться, если права нарушены? как потребителю цивилизованно отстоять свои права? как грамотно составить претензию? В это же время проводился блиц-опрос населения, и выяснилось, что большинство опрошенных граждан (57%) знакомы с Законом «О защите прав потребителей», 30% респондентов что-то о нем слышали и 13% не знакомы с Законом вообще. В случае нарушения прав потребителей к продавцу (исполнителю) всегда обращаются 34,5 % респондентов; 54% - обращаются не всегда; а остальные - вообще не обращаются. При этом большинство граждан предъявляют продавцам устные претензии, с письменными претензиями обращались только 13% респондентов.
В наше время проведение дегустаций в магазинах ориентировано на рядового потребителя, мотивируя его к последующей покупке товара. Данный маркетинговый ход уже отлично зарекомендовал себя: согласно статистике, дегустации увеличивают продажи как минимум в 2-3 раза. Похвастаться вкусной продукцией смогли и республиканские производители, и в этом убедились покупатели ГМ «Эссен», где прошла дегустация мясной и постной продукции. Колбасные изделия торговой марки "Сосновоборские" предлагала фирма ООО «АПК «Камский» (Набережные Челны). А цех «Домашней кухни» ГМ «Эссен» рады были предложить вкусную постную продукцию собственного производства. Были представлены оригинальные и популярные образцы постных блюд: салат из капусты, котлеты свекольные и морковные, а также пирог с капустой.
Телефон «горячей линии» Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции РТ: 36-63-76.