Хорошие традиции
Специализированная выставка «Мода и Стиль. Казань-Весна» является одним из главных мероприятий для продвижения на рынок достижений лёгкой и текстильной промышленности, для налаживания и укрепления делового сотрудничества, демонстрирует модные и актуальные тенденции весенне-летнего сезона.
Во время работы выставки Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан традиционно развернул консультационный пункт. В течение двух дней специалисты территориального органа и аппарата Госалкогольинспекции Республики Татарстан совместно с представителями Региональной общественной организации защиты прав потребителей по Республике Татарстан «Общество защиты прав потребителей «Правовед» консультировали посетителей выставки по вопросам защиты прав потребителей.
Данное мероприятие привлекло очень много покупателей, которые увидев столы с табличкой «Консультация по защите прав потребителей» и разложенными на них газетами, памятками, стали подходить и задавать вопросы. Посетители выставки делились своими проблемами, наболевшими вопросами, спрашивали о возможности их решения.
Потребитель Билалова И.Л. уточнила, должны ли быть ценники на товары, реализуемые на выставке.
Гражданка Земскова О.В. рассказала, что в приобретенном ею дорогостоящем диване по истечении двух лет выявились существенные недостатки. В магазине ей отказались решить вопрос, так как гарантийный срок истек, а диваном стало невозможно пользоваться.
Специалисты разъяснили, что в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В данном случае указанное требование может быть предъявлено в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.
Гражданка Раскулова И.В. спросила о том, как правильно поступить в ситуации, когда некачественно выполнили работу по ремонту ранее установленных окон. Ей было рекомендовано обратиться с претензией к исполнителю. Потребителю оказано содействие в составлении претензии со ссылками на статьи Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Во время работы консультационного пункта обратились за консультацией более 20 человек, а представленная литература по вопросам защиты прав потребителей заинтересовала многих.