Сломанный трансформер, некачественная сумка, просроченные деликатесы… какие еще товары можно найти на полках нижнекамских магазинов?
Когда мы приходим в магазин, нередко становимся перед выбором - покупать понравившийся товар или нет. Цена и качество, как правило, становятся определяющими в вопросе выбора. Что делать, если уже после покупки выясняется, что это самое качество оставляет желать лучшего? Конечно, защищать свои интересы, как это сделали многие нижнекамцы, потребительские права которых были нарушены.
Как у новой сумки ручки лопнули
Когда мы покупаем в магазине обновку, к примеру, пальто, брюки или сумочку, то наверняка надеемся, что эта вещь прослужит нам верой и правдой не один сезон, ну или хотя бы один. Так же думала и нижнекамка, которая приобрела сумочку в одном из отделов ТЦ «Рамус». Красивая, модная, от неё было просто невозможно отвести взгляд. Она тут же решилась на покупку, о чём впоследствии не раз пожалела. Уже через несколько недель у обновки начали облезать ручки. Точнее не сами ручки, а материал, из которого они сделаны. Понятно, что внешне это сумка стала выглядеть непристойно. Покупательница обратилась в магазин, написала претензию с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, но ответа так и не последовало. В середине января девушка обратилась в местное отделение Госалкогольинспекции с просьбой разобраться в случившемся. В заявлении она также указала, какие права потребителей в данной торговой точке нарушены: отсутствует информация об индивидуальном предпринимателе, нет книги отзывов и предложений и другие. Проверка действительно выявила ряд нарушений. А именно: нет книги отзывов, нет информации об индивидуальном предпринимателе, товары «обезличены» - нет информации об изготовителе, сертификатов качества. После проверки деньги за некачественную сумку девушке вернули, а недобросовестным продавцам выписали штраф и предписание на устранение всех нарушений.
Где продавался сломанный трансформер и тухлый мясной рулет
В феврале в Нижнекамское отделение Госалкогольинспекции обратились две жительницы города, потребительские права которых были нарушены. В первом случае нижнекамка возмущалась отсутствием ценников, информации о сроках годности на продуктах в одном из отделов ТЦ «Шатлык». Также, по словам заявительницы, здесь не соблюдались правила хранения продуктов – майонез стоял на прилавке, а не в холодильном оборудовании. Проверяющие направились по указанному адресу. Нарушений здесь было выявлено не мало. Одно только не подтвердилось – нарушение условий хранения майонеза. На его упаковке указаны два срока годности – меньший. Если хранить при комнатной температуре и большей, если в холодильнике. Ценников на многие товары в этой торговой точке действительно не было, также, как и не было информации о товаре. По словам начальника контрольно-инспекционного отдела Нижнекамского отделения Госалкогольинспекции РТ Елены Кубасовой, по закону такая обезличенная продукция приравнивается к просроченной и подлежит уничтожению. Среди несвежих продуктов был шпик острый копчёный, срок годности которого истёк 2 дня назад, а также рулет из мяса цыплёнка бройлера, также просроченный на 2 дня. Среди товара без какой-либо информации о производителе, дате изготовления и сроках годности значилось сливочное масло, сыр «Российский», «Голландский», «Король Артур» и шпик деревенский. Материалы проверки, за время которой специалисты Госалкогольинспекции выявили просроченной и обезличенной продукции на 13 тысяч 500 рублей, были отправлены в Роспотребнадзор.
Ещё одна жалоба, поступившая в феврале в отделение Госалкогольинспекции, коснулась некачественных игрушек. Пенсионерка в том же «Шатлыке» купила внуку новенький трансформер за 565 рублей. И только дома выяснилось, что игрушка не работает. На следующее утро она вернулась в магазин, в котором отказались принять обратно некачественный товар, не назвав имя собственника торговой точки, на имя которого необходимо было составить претензию. Покупательница заметила и отсутствие ценников, о чём впоследствии указала в заявлении, написанном в Нижнекамском отделении Госалкоголинспекции. Проверка также выявила нарушения. А именно: отсутствие информации о государственной регистрации торговой точки, отсутствие ценников, книги отзывов. Материалы направились в Роспотребнадзор, где будет определена мера наказания недобросовестному предпринимателю и сумма штрафа.
Невкусные печеньки
Просроченные продукты почти на 15 тысяч рублей нашли проверяющие в одном из отделов торгового центра «Барс-4» . А наведались туда они по заявлению взволнованной нижнекамки, обеспокоенной качеством продаваемого здесь печенья и другой кондитерской продукции. По её словам, определить срок годности продукции, изготовителя и условий, при которых должен храниться товар, не представляется возможным. Да и сама продукция имеет сомнительное качество и странный вкус. Выехав на место, специалисты Госалкогольинспекции пробовать печенье на вкус, конечно, не стали. Они поспешили проверить документацию и информацию о продуктах, которая должна быть указана, на каждой упаковке, даже на расфасованном товаре. В итоге выяснилось, что ценники здесь оформлены ненадлежащим образом. Продукты, в частности, печенье, пряники, пирог «Сметанник», конфеты «Маленькое чудо» не имели информации о сроках годности и другой, которая должна находиться на самом товаре. В итоге сумма общей просроченной и обезличенной продукции составила 14 тысяч 927 рублей. Товар подлежит уничтожению, а материалы направились в Роспотребнадзор, который и определит сумму наказания для предпринимателя. Если же в ближайшее время выяснится, что данная продукция не уничтожена, а продолжает реализовываться в этой торговой точке. На предпринимателя будет составлен новый протокол – на этот раз за неисполнение выданного ранее предписания, а материалы будут переданы в суд.
Качество продуктов не на высоте
По словам главного санитарного врача города Рустама Изиятуллина, в Нижнекамске возросло количество выявленной просроченной продукции. Так, три года назад в Нижнекамске сняли с продажи 700 кг продуктов с истекшим сроком годности, а в 2015 году — почти 2 тонны. В большинстве случаях осуществлялась переклейка этикеток с указанием срока годности продуктов.
Если кто-то из вас, нижнекамцы, столкнулся с некачественным товаром, если ваши права потребителей были нарушены, смело обращайтесь с заявлением в Госалкогольинспекцию, которая расположена по адресу улица Бызова, 20 А. Телефоны для справок: 366-376, 366-385.