04 апреля прошел Международный день Интернета

В нынешнее времена большинство людей не представляют свою жизнь без интернета, и многие пользователи в  связи с удобством, покупают товары через виртуальные магазины. В Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан частенько поступают вопросы на данную тематику. В связи с чем, хотим дать несколько советов для потребителей приобретающих товары через интернет, как не обмануться во всемирной паутине.

 Покупатель должен знать, что приобретение товаров через Интернет относится к дистанционному способу продажи товаров. Отношения, вытекающие из подобных возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, регулируются законодательством о защите прав потребителей, в том числе статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (далее Закон РФ «О защите прав потребителей»).

 Согласно статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя). Эта информация размещается добросовестным продавцом на его сайте.

Информация для потребителя необходима чтобы:

• в случае не предоставления потребителю в момент доставки товара в письменной форме информации о товаре, предусмотренной статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», информации о порядке и сроках возврата товара;
• в случае продажи товара ненадлежащего качества;

       обратиться к продавцу либо изготовителю товара с письменной претензией.

  В соответствии статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителю гарантировано следующее:

• потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара;
• возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца;
• при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
• последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона РФ «О защите прав потребителей».

   Всем любителям приобретать покупки через интернет советуем, прежде чем перевести денежные средства за понравившийся товар, убедитесь в надежности продавца:

• делая заказ через интернет, проверьте репутацию онлайн-магазина, прочитайте отзывы покупателей;
• следует обратить внимание на то, указаны ли на сайте контактные данные организации, название юридического лица и реквизиты виртуального магазина. Если кроме номеров телефонов и электронной почты никаких контактных, данных нет, есть повод задуматься.
• подробная информация о способах предъявлении претензий и возврата денег;
• наличие круглосуточной службы поддержки покупателей и.т.д.

При приобретении долгожданной покупки через интернет, будьте бдительны!

Для получения консультаций Вы всегда можете обратиться в Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по адресу: 422000, РТ, г. Арск,ул. Банковская д.2а, тел. 884366 3-28-93, в Балтасинком районе – 884368 2-44-03, в Кукморском районе – 884364 2-60-75,  в Сабинском районе – 884362 2-30-84, в Тюлячинском районе – 884360 2-12-55.

Желаем удачных покупок!