В мае т.г. потребитель для украшения новой квартиры купил в магазине г. Казани декоративную тарелку, но она не подошла к интерьеру. Поскольку другой расцветки в наличии не было, потребовал от продавца возврата денег. Но продавец сказал, что товар обмену не подлежит.
Покупатель решил обратиться за консультацией к специалистам отдела развития и координации внутреннего рынка Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ о правомерности действий продавца.
Специалистами отдела была дана устная консультация, в соответствии с п.6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) сказано лишь об изделиях и материалах, контактирующих с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования.
В данном случае тарелка декоративная, т.е. главное ее предназначение - это украшение чего либо. Следовательно, декоративная тарелка не подпадает под действие данного пункта Перечня.
Получив устную консультацию, потребитель обратилась к продавцу, который произвел возврат уплаченной суммы. Потребитель решением данного вопроса осталась довольна.