Семинары продолжаются
В процессе защиты прав потребителей важно уделить внимание не только непосредственно рассмотрению заявлений от покупателей, но и повышению грамотности самих продавцов и сотрудников торговых предприятий.
Так, 16 июня в п.г.т. Богатые Сабы Сабинского муниципального района сотрудником Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан был проведен семинар для продавцов торгового объекта ИП Шарафиевой Г.А.
В ходе семинара продавцам были разъяснены Правила продажи отдельных видов товара, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, основы законодательства «О защите прав потребителей», а также дана информация антикоррупционной направленности и предоставлены раздаточные материалы для ознакомления со сферой защиты прав потребителей.
Важный блок информации в части повышения грамотности продавцов в сфере защиты прав потребителей затрагивал необходимость предоставления продавцами полной и достоверной информации о себе. В отношении этого в рамках семинара были разъяснены основные правила оформления информационных уголков для потребителя, вывесок с полным наименованием торгового объекта и временем работы.
Особое внимание было уделено контролю сроков годности товаров, оформлению стендов и размещению ценников на реализуемые товары.
Также продавцы имели возможность задать наиболее интересующие вопросы касательно реализации товаров, обмена и возврата товаров ненадлежащего качества, так как этот процесс, защищая права потребителей, в равной степени оказывает огромное влияние и на самих продавцов.
Сотрудником территориального органа были даны исчерпывающие ответы и разъяснения на все поставленные вопросы.