Обучающие семинары продолжаются

24 января 2017г. сотрудником отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ в торговом объекте ИП Гарифуллина Р.Ш. проведен обучающий семинар для продавцов. В данном торговом объекте реализуются детские товары (игрушки, одежда, обувь).

Продавцы магазинов также должны знать основные законы, которые обязательно нужно учитывать при разговоре с покупателями. Также им следует знать, как правильно составлять претензии, что говорить при возникновении конфликтных ситуаций. Важно излагать информацию о товарах, чтобы у покупателя не возникло претензий. Любую продукцию нужно проверять на качество, наличие полной комплектности. Поэтому продавцам тоже нужно знать, что ответить людям.

Продавцам разъяснены нормы законодательства о защите прав потребителей, Правил продажи отдельных видов товаров. Именно проконсультированы о правилах оформления ценников на реализуемые товары, о наличии обязательной и достоверной информации о продавце и о товарах, обеспечивающую их правильного выбора, также о наличии информации о товарах на русском языке, какой ассортимент детских товаров и игрушек и в каких случаях подлежат обмену.

В завершении учебы продавцам розданы буклеты для потребителя и экземпляр газеты «Вестник потребителя».