Вместо расслабления, проблемы!

Образ жизни большинства людей в современном мире зачастую приводит к множеству проблем со здоровьем, не последнее место среди которых занимают болезни позвоночника. Чтобы облегчить эти симптомы, люди обращаются к массажисту, но что делать, если возможности регулярно посещать специалиста нет? Ответ прост: приобрести массажер для спины! Эффекты от массажера практически аналогичны таковым рук специалиста. В зависимости от выбранного режима он помогает: расслабить спазмированные мышцы; улучшить кровоток в области позвоночника и всего организма в целом; согреть мышцы спины и позвоночник; повысить жизненный тонус всего организма.

Руководствуясь экономией времени и в какой-то мере сохранения семейного бюджета, а также лечебными свойствами и был приобретен семьей М. в одном из магазинов г.Мензелинска ручной электромассажер. Не откладывая получение удовольствия от массажа в долгий ящик, семья М. решила сразу же проверить прибор, приехав домой. Но какого же было разочарование, когда они поняли, что им продали товар ненадлежащего качества, а именно: кнопка регулирования смены режимов, которая позволяет выбрать наиболее подходящий для конкретного человека вид воздействий, не работает. На следующий же день они обратились к продавцам данного магазина, с просьбой  обменять товар на другой или вернули деньги. Продавец отказался ни менять, ни возвращать уплаченную сумму.

В этот же день потребители обратились к специалисту Набережночелнинского территориального органа с вопросом «Правы ли продавцы, что не хотят ни менять, ни возвращать деньги? И как можно возвратить некачественный товар и вернуть уплаченную сумму?»  Специалист дал разъяснения потребителям согласно Закону от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а  также связался с директором магазина и предложил собраться всем участникам спора и проверить электромассажер на деле. Как и оказалось, кнопка регулирования смены режимов не работала. Но директор магазина настаивал, что они продали товар надлежащего качества, и что семья М. сами сломали электромассажер. Тогда специалист провел беседу с руководителем, разъяснив право потребителя на обращение в суд и на проведение экспертизы товара.

После проведения всех этих процедур, на следующий день директором магазина было принято решение о возврате денежных средств покупателям.