Полезное с приятным
В рамках реализации подпрограммы №6 «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан» сотрудником Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ в магазине «Супер Эконом» ИП Хабибуллина Л.Г. г. Мамадыш проведен обучающий семинар для продавцов и потребителей. В данном торговом объекте представлен большой перечень непродовольственных товаров, начиная детской игрушкой, заканчивая обувью и бижутерией.
В ходе мероприятия до слушателей доведены основные статьи Закона РФ «О защите прав потребителей», правильность оформления претензий, примеры решения конфликтных ситуаций, а также о последних изменениях в законодательстве, регламентирующего правоотношения продавца и покупателя в сфере потребительского рынка.
На конкретных примерах разобрали порядок разрешения конфликтных ситуаций, возникающих между продавцом и покупателем: о сроках доставки товаров; о возможности обмена непродовольственных товаров надлежащего качества, не подошедших по размеру, фасону, расцветке; о сроках обмена или возврата некачественных технически сложных товаров, а также обсуждались вопросы о государственной политике в сфере защиты прав потребителей и о деятельности органов государственной власти в системе защиты прав потребителей.
Уровень подготовки мероприятия и компетентность специалиста получили самую высокую оценку, участники мероприятия отметили эффективность проведения подобных встреч, говорили о том, что очень удобно получить помощь на месте. По итогам встречи индивидуальный предприниматель поблагодарил всех за активное участие и выразил свою надежду на регулярное проведение подобных мероприятий.
Все участники мероприятия получили буклеты с полезной информацией о защите прав потребителей.