Смартфон с недостатком

Сейчас очень сложно увидеть человека без мобильного телефона. Особенно такого, который фотографирует, заходит в интернет, снимает видео, работает с документами и т.д. Смартфон с английского перевода означает «умный телефон».

Житель Камско - Устьинского района купил смартфон, на второй день покупки произошли неполадки, а именно не слышно собственника, не работает микрофон, а также расшатано гнездо зарядного устройства. Потребитель в расстроенных чувствах обратился к продавцу с требованием о возврате уплаченной суммы, на что получил ответ о сдаче товара на проведение гарантийного ремонта.

Как показывает практика продавец неохотно идет на возврат уплаченной суммы за некачественный технически сложный товар в случае обнаружения в нем недостатка, при котором потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Тогда потребитель решил обратиться за консультацией к ведущему специалисту контрольно – инспекционного отдела Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ, который оказал содействие в составлении проекта претензии о расторжении договора.

Ознакомившись, с претензией индивидуальный предприниматель предложил потребителю замену товара на такой же товар другой марки. Потребитель согласился на предложенное условие.