С парником пришлось попариться
В Набережночелнинский территориальный орган обратилась жительница города Набережные Челны по вопросу приобретения теплицы по стоимости выше заявленной публично в средствах массовой информации.
Потребитель решила купить теплицу, прочитав несколько газет, где представлен большой выбор фирм, которые предлагают свои услуги по изготовлению теплиц и парников. Остановила свой выбор на фирме, которая изготавливает парники на заказ по размерам заказчика. При встрече с индивидуальным предпринимателем обсудили детали заказа и составили смету.
Теплица была изготовлена хорошего качества, добротная и со сроками изготовления не подвели, в срок установили, да вот только счет предоставили на 7 тысяч больше, чем договаривались.
- «Как же быть в такой ситуации? парник нравиться, а цена нет. Есть ли закон, который защитит меня в такой ситуации?» - спрашивает потребитель, обращаясь к специалистам отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа.
Во всех случаях касающихся сферы потребительского рынка и защиты прав потребителей, на защиту разочарованных потребителей встает Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300/1.
Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель ее уменьшения, в том случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих оказанию услуг. (Статья 33 Закона «О защите прав потребителей»)
В подобных ситуациях специалисты отдела Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ рекомендуют обратиться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, подробно описать сложившуюся ситуацию и предъявить свои требования. На экземпляре, который остается у Вас, необходимо, чтобы представитель продавца (исполнителя) поставил отметку о принятии, дату, подпись. В случае отказа продавца (исполнителя) в регистрации претензии, рекомендуем направить экземпляр претензии по почте с уведомлением о вручении почтового отправления. В случае отказа в установленный законом срок в удовлетворении Ваших законных требований, у Вас появляется право обратиться с исковым заявлением в суд.