Разъяснительная работа среди населения

Эффективным направлением разъяснительной работы  по прежнему, остаются выездные приемы граждан, организация и проведение семинаров, встреч с населением сельских поселений по тематике защиты прав потребителей.

Так, сотрудниками Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ 24 июля 2017г. проводилась встреча с населением  в селе Большая Меша Тюлячинского района  по вопросам защиты прав потребителей.

Проведение данных мероприятий показывает, что работа по  правам  потребителей приносит пользу для жителей района. Потребителям оказывается бесплатная правовая консультационная помощь, в ходе которой разбираются ситуации по нарушению прав потребителей. В ходе мероприятия обсуждены вопросы, по которым наиболее часто обращаются потребители, в том числе о сроках и порядке обмена (возврата) товаров надлежащего и ненадлежащего качества, сроках предъявления требований, о перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Присутствующим дана информация о порядке проведения проверки качества и экспертизы, об организациях, которыми проводится экспертиза.

В ходе мероприятия уделено внимание к проблеме качества товаров и услуг, доведена информация о требованиях законодательства, предъявляемых к реализации продовольственных и непродовольственных товаров, нормативных актах, регулирующих потребительский рынок.

Практика рассмотрения органами по защите прав потребителей поступающих от потребителей вопросов показала, что проводимая разъяснительная работа среди населения о защите прав потребителей позволяет разрешать большинство споров между потребителями и продавцами (исполнителями) в досудебном порядке и поэтому необходимо и в дальнейшем такую работу продолжать.