Информация о проведении семинара для сотрудников ООО «Ваши окна» (ПВХ окна)

Сотрудником  Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  28.07.2017 года  проведен семинар по вопросам соблюдения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителя. 

Предоставлена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей: основные положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025.

Рассмотрены вопросы:

1) предоставления потребителю необходимой информации об  Исполнителе и оказываемых услугах;

2) оформления договора (квитанции);

3) порядка оплаты заказа;

4) порядка оказания услуг (сроки выполнения работ);

5) прав потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы и ответственности исполнителя услуги;

6) по приему претензий от потребителя и срокам рассмотрения претензий.

Предложена печатная продукция с информацией о решении вопросов в сфере защиты прав потребителей.