Возврат айфона ненадлежащего качества, как вернуть айфон и получить деньги

Возврат айфона возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи айфона.

При возврате некачественного айфона:

- можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) айфона;

- если айфон был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита.

При обращении к продавцу необходимо иметь гарантийный талон, товарный или кассовый чек на приобретённый айфон, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

В Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась жительница города Альметьевск с заявлением о том, что продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный айфон на гарантии (в течение гарантийного срока выходил из строя 3 раза).

Сотрудники Альметьевского территориального органа разъяснили продавцу, что он обязан принять айфон ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. По итогам проверки качества айфона – дефект не обнаружен, тем не менее айфон не включался. Было рекомендовано провести экспертизу, с разъяснениями о том, что экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.  Время шло, экспертиза не была проведена.

Так как продавец отказывался выполнять установленные действующим законодательством требования в установленные сроки, сотрудниками территориального органа было оказано содействие в составлении претензии. В результате, покупателю в течение 4-х дней были возвращены денежные средства за некачественный айфон. Покупатель выразила огромную благодарность специалистам территориального органа за помощь в решении проблемы с возвратом денежных средств за товар.

Для информации сообщаем, что если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Для оказания содействия в составлении искового заявления и разъяснения норм ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ можете обратиться к специалистам Альметьевского территориального органа.