Мой адрес – не дом и не улица, мой адрес – Советский Союз…
В Набережночелнинский ТО Госалкогольинспекции РТ обратился потребитель с просьбой в оказании содействия в составлении претензии к организации, у которой через интернет он приобрел некачественный товар.
Самое интересное, что при оформлении онлайн-заказа, ему не была предоставлена информация о местонахождении продавца, о порядке возврата товара в случае обнаружении недостатков.
Указанные на посылке номера телефонов отвечают автоответчиком: «Мы позвоним Вам позже…» Все, что покупатель знает о продавце – это только название организации и номер абонентского ящика в Москве. При чем, как это не загадочно, этот номер приходится на 13!
Сотрудник Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинсекции РТ потребителю оказал помощь в составлении претензии, которая была направлена почтой по указанному адресу. Надеемся, что адресат существует и он получит письмо.
С потребителем проведена профилактическая беседа о правилах продажи дистанционным способом.