Бесплатный интернет – за деньги.

Интернет представляет собой всемирную компьютерную сеть, объединяющую множество локальных сетей и отдельных компьютеров. Информация, которая хранится во множестве локальных сетей и в отдельных компьютерах, связанных между собой Интернетом, образует своего рода гигантскую электронную библиотеку, доступ к ресурсам которой для частных лиц и предприятий может быть как платным, так и совершенно свободным. К середине 2015 года число пользователей достигло 3,3 млрд человек. Во многом это было обусловлено широким распространением сотовых сетей с доступом в Интернет стандартов 3G и 4G, развитием социальных сетей и удешевлением стоимости интернет-трафика.

Жительнице г.Зеленодольска в феврале 2017г. компания «МТС» предложила участвовать в акции «Бесплатный интернет» на один месяц, после чего автоматически услуга должна была быть отключена. Фактически отключение не произошло и в июне 2017г. произошло списание за интернет. Выставлен счет на сумму 1437руб. Потребитель составила три претензии о возврате денежных средств, а также о предоставлении расшифровки начислений по его счету, по которым ответы не были получены.

Тогда потребитель решила обратиться за консультацией к специалистам отдела развития и координации внутреннего рынка Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ, специалисты которого оказали содействие в составлении проекта искового заявлении о возврате денежных средств. Потребитель обратилась с исковым заявлением в суд, но через пять дней компания «МТС» перечислила удержанную сумму. Потребитель не ожидала, что так быстро решится вопрос и осталась довольной.