НОВОСТИ
Житель Чистополя обратился к специалисту Чистопольского территориального органа с вопросом о нарушении сроков составления технического плана дома со стороны Бюро технической инвентаризации.
Ему разъяснили положения статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»: при срыве сроков потребитель может назначить новый срок, поручить работу третьим лицам с возмещением расходов, потребовать снижения цены или отказаться от договора. Также он вправе требовать полного возмещения убытков.
В здании Сатышевского сельского поселения Сабинского муниципального района прошла встреча с жителями и семинар для работников Исполкома.
Жителям разъяснили положения статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», касающиеся возврата или замены технически сложных товаров при обнаружении недостатков. Особое внимание уделили срокам и условиям, при которых потребитель может предъявить требования после 15 дней с момента покупки.
В Ютазинском районе прошёл комплекс мероприятий по повышению уровня защиты прав потребителей и развитию внутреннего рынка. В них приняли участие начальник Альметьевского территориального органа Миляуша Михеева и начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Венера Шарафутдинова.
В рамках выезда были организованы:
Специалисты Набережночелнинского территориального органа провели выездное информационно-просветительское мероприятие в Мамадышском районе.
В рамках встречи сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка проконсультировали местных жителей и предпринимателей по вопросам защиты прав потребителей. Основной целью визита стало повышение правовой грамотности населения и формирование навыков грамотного поведения на потребительском рынке.
В рамках профилактических мероприятий, специалисты Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ и ТОУ Роспотребнадзора по РТ провели обучающий семинар для работников магазина «Пятерочка» пгт. Алексеевское.
Специалисты Зеленодольского территориального органа и Роспотребнадзора провели для школьников семинар о правах потребителей. Ученики узнали, как обменять товар, вернуть некачественную покупку и защитить свои интересы при онлайн-заказах. Особое внимание уделили проверке товаров через мобильное приложение «Честный ЗНАК».
В завершение ребята поучаствовали в викторине и получили тематические буклеты и газету «Вестник потребителя Татарстана».
Специалисты Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ и ТОУ Роспотребнадзора провели в городе Нурлат обучающий семинар для сотрудников магазина «Светофор».
В ходе мероприятия с продавцами разобрали ключевые аспекты законодательства в сфере защиты прав потребителей, современные стандарты взаимодействия с покупателями, а также обсудили практические ситуации, с которыми можно столкнуться в повседневной работе. Особое внимание уделено тому, что досудебное урегулирование споров с потребителями — это критически важный навык, который демонстрирует высокий уровень сервиса и заботу о клиенте, что полностью соответствует стандартам качества, внедряемым в России.
Сотрудники Нижнекамского территориального органа провели для учеников 9-го класса урок о правах потребителей и правилах выбора товаров. Школьники узнали, как отличить оригинал от подделки, что делать при покупке некачественного товара и как вернуть неподходящую вещь, в том числе купленную онлайн. В игровой форме ребята разобрали реальные ситуации и закрепили знания. Организаторы отмечают, что такие встречи помогают подросткам стать уверенными и грамотными участниками рынка.
Сотрудники Набережночелнинского территориального органа провели для продавцов магазина «Алан» в Елабуге разъяснительное мероприятие о правах потребителей.
Покупатели часто сталкиваются с переплатами, некачественными товарами или требуют от продавцов то, что не обязаны делать. Это связано с недостатком информации о правах обеих сторон.
Сфера регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей», который охватывает товары, услуги и безопасность. Закон предоставляет инструменты для защиты, но только при их правильном применении.
Сотрудники Альметьевского территориального органа провели дежурство на территории рынка ООО «Торговый двор», направленное на информирование граждан и предпринимателей о правах потребителей.