Качество на прилавке начинается со знаний продавца

Сотрудники Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ провели обучающее мероприятие для продавцов и консультационный стол для потребителей  в магазине «Фабрика качества» в с. Верхний Услон. Магазин специализируется на розничной продаже колбасных изделий и мясных полуфабрикатов.

Семинар был посвящен разъяснению положений Закона «О защите прав потребителей» и специфических требований к реализации колбасных изделий и мясных полуфабрикатов. В ходе беседы были подробно рассмотрены следующие вопросы:

- наличие всей необходимой информации для покупателя: актуальность ценников, дата расфасовки и срок реализации;

- обязательное предоставление информации о сроке годности, условиях хранения, составе продукта (включая наличие консервантов и добавок), способе приготовления и использования;

- проверка сертификатов соответствия, отслеживание целостности упаковки и температурного режима хранения;

Магазин, торговый персонал которого хорошо разбирается в законодательстве, — это магазин, где покупатель чувствует себя защищенным. Когда продавец может ответить на любой вопрос о происхождении товара, его свежести и способе хранения, это вызывает доверие. Для самого магазина это означает снижение количества конфликтов, претензий и, главное, укрепление репутации на рынке. Обучение проводится в целях укрепления защиты прав потребителей и развития культуры качественной торговли в районе. Закон «О защите прав потребителей» гарантирует каждому покупателю право на получение полной информации о товаре, его качестве и безопасности. При обнаружении недостатков товар подлежит возврату или обмену в течение установленного срока.

Для покупателей был организован консультационный стол, где представили буклеты с рекомендациями для потребителей в сфере защиты прав потребителей на русском и татарском языках, газету «Вестник потребителя Татарстана».