На телефон «горячей линии» Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступил вопрос следующего содержания:
- Я сдавал стиральную машину на гарантийный ремонт, срок устранения недостатков установлен в 45 дней. Вернули отремонтированную стиральную машину с задержкой в 1 месяц. Могу я потребовать неустойку за просрочку, обязательно ли для этого обращаться в суд?
Специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в еженедельно проводят профилактические мероприятия для хозяйствующих субъектов и потребителей города. Целью проведения этих мероприятий является повышение потребительской грамотности населения.
На телефон «горячей линии» Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ обратилась жительница Тукаевского района, которая в августе месяце купила рассаду клубники, но ни одна не прижилась.
- Вчем причина, не качественная рассада?
Если рассада действительно оказалась не качественной, то потребитель может требовать у продавца: возврата денежных средств, замены или уценки товара.
Сотрудники Госалкогольинспекции Республики Татарстан могут предоставлять бесплатные консультации компаниям и индивидуальным предпринимателям. Так, в рамках выездных мероприятий, начальник Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Вадим Шипилов объехал ряд торговых объектов в Сармановском муниципальном районе, где разъяснял представителям торговли нормы действующего законодательства в сфере алкогольного и потребительского рынка.
Специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели профилактический визит на Комсомольском рынке города. Специалисты встретились с индивидуальными предпринимателями, реализующими обувь.
Начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Алсу Хуснутдинова провела прием граждан в Исполнительном комитете Алешкин-Саплыкского сельского поселения Дрожжановского муниципального района.
С целью недопущения и предупреждения нарушений прав потребителей, сотрудники Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан систематически проводят консультационно-разъяснительную работу с представителями хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в различных сферах потребительского рынка. Данная работа проводится по вопросам соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей посредством организации и проведения совещаний, консультаций, обучающих семинаров.
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился по телефону житель города с просьбой разъяснить порядок возврата товара, бывшего в употреблении. Гражданин купил для личного пользования электрическую дрель, бывшую в употреблении, которая через небольшое время сломалась. Перед тем как идти к продавцу покупатель решил проконсультироваться у специалистов.
Сотрудники Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан и администрации Кировского и Московского районов Исполнительного комитета г.Казани провели консультации потребителей и продавцов по вопросам защиты прав потребителей при приобретении товаров, работ, услуг.
30 октября сотрудник Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел консультационный стол по вопросам защиты прав потребителей в филиале МФЦ Дрожжановского района с. Старое Дрожжаное.