НОВОСТИ
Для защиты прав потребителей от случаев обмана и введения в заблуждение при продаже товаров, сотрудники Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели беседу в Реабилитационном Центре «Балкыш» в Сабинском муниципальном районе.
Житель Набережных Челнов пожаловался, что при расчёте в кафе увидел в счёте дополнительную строку с автоматической суммой чаевых около 20%. Сумма оказалась намного больше реальной стоимости заказа. Мужчина пытался изменить размер чаевых, но убрать их совсем не получилось. Специалисты пояснили, что заведения общепита могут предлагать клиентам дополнительные платные услуги, но обязаны заранее предупреждать клиентов об их наличии и цене. Оплата таких услуг всегда остаётся делом выбора самого гостя.
Специалист Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстана организовала консультационный стол для потребителей по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в магазине «Находка» села Базарные Матаки.
В июле 2025 года специалисты Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели семинар для сотрудников магазина индивидуального предпринимателя Гильмуллина. Участники мероприятия узнали о нормах закона по защите прав потребителей и правилам розничной торговли, установленных Правительством РФ.
Мероприятие организовано специалистом Альметьевского территориального органа Натальей Платоновой. Цель акции — информирование горожан, включая пенсионеров, о правилах возврата товаров, расторжении договоров и отказе от ненужных услуг. Особое внимание уделялось консультированию пожилых людей по вопросам онлайн-покупок, возврату дефектных изделий и защите от мошенников.
Специалист Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел учебу-семинар по вопросам в сфере защиты прав потребителей для продавцов продовольственных магазинов ИП Файзриевой Г.Р. и ООО «Балкыш» осуществляющих свою деятельность в Кукморском районе.
Покупатель из Нижнекамска заказал в апреле 2024 года модульный домик, оплатил половину стоимости сразу, остаток вносил постепенно. По условиям договора доставка должна была состояться до 10 июля 2024 года, однако сроки постоянно переносились, несмотря на предоставленные продавцом фото якобы собираемого домика. После многочисленных обещаний потребитель потребовал вернуть деньги, получив лишь новый график выплат без реальных действий.
В целях повышения правовой грамотности предпринимателей и профилактики нарушений в сфере защиты прав потребителей, в Бугульминском районе проведены профилактические мероприятия для хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в сфере розничной торговли.
В целях снижения правонарушений на потребительском рынке и разрешения претензий потребителей в добровольном порядке, специалист Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организовал обучающий семинар по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в магазине «Альянс» Алькеевского района.
При обращении потребителя на горячую линию было сообщено, что её рейс задержали на пять часов. Специалистами даны разъяснения относительно её прав и обязанностей авиакомпаний согласно действующему законодательству Российской Федерации.
Согласно заключённому договору воздушной перевозки, авиаперевозчик берёт обязательство доставить пассажира в указанный пункт назначения, подтвердив договор авиабилетом.