НОВОСТИ

Российским законодательством предусмотрена возможность для авиаперевозчиков продавать два вида билетов – с условием возврата провозной платы при расторжении договора перевозки (по так называемому «возвратному тарифу») и без данного условия (по «невозвратному тарифу»).

Перед покупкой авиабилета внимательно ознакомьтесь с условиями и правилами тарифа, который вы выбрали, так как он может оказаться невозвратным. Цена авиабилета с невозвратным тарифом, как правило, на порядок ниже.

Планируя летние отпуска, люди отдают предпочтения авиаперевозкам как наиболее быстрому и комфортному способу добраться до места отдыха.

«Отпуск не испортили, но нервы потрепали!» - с таких слов начался диалог потребителя и специалиста Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан. «История банальна - продолжил потребитель. Я  решила купить заранее авиабилеты посредством интернет сайта маршрутом Набережные Челны – Москва - Набережные Челны. Заказала билеты и в 1 секунду оплатила покупку билетов банковской картой. Стоимость билетов туда и обратно составила 14750 рублей. За два дня до вылета, приходит СМС уведомление от авиакомпании о переносе рейса Москва - Набережные Челны на два дня позже планированного.  Конечно, такая ситуация меня не устроила и я стала решать вопрос возврата денежных средств за билет, дата рейса которого изменилась. При телефонных разговорах  с представителями авиакомпании мне пояснили, что я могу претендовать на возврат сумму за билет, за минусом сборов за платежную систему и сервисных сборов. Решение о возврате будет принято в течение 30 дней. Таким образом, не выходя из дома, я теряю 2000 рублей!!! Как быть в этой ситуации?»