В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился гражданин М. с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в случае обнаружения недостатков в мобильном телефоне после выполненного ремонта в мастерской.
Потребитель обратился к специалисту по ремонту мобильных телефонов с просьбой устранить недостатки в телефоне. По окончании ремонта недостатки проявились вновь. Потребитель обратился к мастеру с требованием вернуть деньги за ремонт ненадлежащего качества, но ему отказали. Тогда он обратился в территориальный орган за помощью.