НОВОСТИ

Жительница Нижнекамска приобрела абонемент в фитнес-клуб, но по состоянию здоровья не смогла продолжить занятия. Опция «заморозки» оказалась недоступна по её тарифу, и она решила расторгнуть договор.

По статье 32 Закона «О защите прав потребителей» и статье 782 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе отказаться от услуги в любой момент. При этом он должен возместить исполнителю только фактически понесённые расходы, которые клуб обязан доказать.

Администрация клуба затянула возврат средств, ссылаясь на праздничные дни. Однако специалисты Нижнекамского территориального органа  разъяснили: по закону сроки исчисляются в календарных днях, включая выходные. В итоге клуб вернул девушке часть стоимости абонемента пропорционально неиспользованному периоду.

Житель Чистополя обратился к специалисту Чистопольского территориального органа с вопросом о нарушении сроков составления технического плана дома со стороны Бюро технической инвентаризации.

Ему разъяснили положения статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»: при срыве сроков потребитель может назначить новый срок, поручить работу третьим лицам с возмещением расходов, потребовать снижения цены или отказаться от договора. Также он вправе требовать полного возмещения убытков.

В здании Сатышевского сельского поселения Сабинского муниципального района прошла встреча с жителями и семинар для работников Исполкома.

Жителям разъяснили положения статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», касающиеся возврата или замены технически сложных товаров при обнаружении недостатков. Особое внимание уделили срокам и условиям, при которых потребитель может предъявить требования после 15 дней с момента покупки.

Москва, 10 апреля 2026 года. Правительство России приняло постановление № 394, которое определяет порядок установления границ территорий, где запрещена розничная продажа алкоголя и его реализация в заведениях общественного питания. Теперь такие зоны будут определяться по единым для всей страны правилам.

В Ютазинском районе прошёл комплекс мероприятий по повышению уровня защиты прав потребителей и развитию внутреннего рынка. В них приняли участие начальник Альметьевского территориального органа Миляуша Михеева и начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Венера Шарафутдинова.

В рамках выезда были организованы:

Специалисты Набережночелнинского территориального органа провели выездное информационно-просветительское мероприятие в Мамадышском районе.

В рамках встречи сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка проконсультировали местных жителей и предпринимателей по вопросам защиты прав потребителей. Основной целью визита стало повышение правовой грамотности населения и формирование навыков грамотного поведения на потребительском рынке.

В рамках профилактических мероприятий, специалисты  Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ и ТОУ Роспотребнадзора по РТ провели обучающий семинар  для работников магазина «Пятерочка» пгт. Алексеевское.

Специалисты Зеленодольского территориального органа и Роспотребнадзора провели для школьников семинар о правах потребителей. Ученики узнали, как обменять товар, вернуть некачественную покупку и защитить свои интересы при онлайн-заказах. Особое внимание уделили проверке товаров через мобильное приложение «Честный ЗНАК».

В завершение ребята поучаствовали в викторине и получили тематические буклеты и газету «Вестник потребителя Татарстана».

Специалисты Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ и ТОУ Роспотребнадзора провели в городе Нурлат обучающий семинар для сотрудников магазина «Светофор». 

В ходе мероприятия с продавцами разобрали ключевые аспекты законодательства в сфере защиты прав потребителей, современные стандарты взаимодействия с покупателями, а также обсудили практические ситуации, с которыми можно столкнуться в повседневной работе. Особое внимание уделено тому, что досудебное урегулирование споров с потребителями  — это критически важный навык, который демонстрирует высокий уровень сервиса и заботу о клиенте, что полностью соответствует стандартам качества, внедряемым в России.

Сотрудники Нижнекамского территориального органа провели для учеников 9-го класса урок о правах потребителей и правилах выбора товаров. Школьники узнали, как отличить оригинал от подделки, что делать при покупке некачественного товара и как вернуть неподходящую вещь, в том числе купленную онлайн. В игровой форме ребята разобрали реальные ситуации и закрепили знания. Организаторы отмечают, что такие встречи помогают подросткам стать уверенными и грамотными участниками рынка.