Еш бирелә торган сораулар
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» законның 20 матдәсе нигезендә сез товарның җитешсезлекләрен бетерү турындагы таләпне җитештерүчегә дә, сервис остаханәсенә дә һәм сатучыга да кую хокукына ия.
Җитешсезлекләрне бетерү турында таләпләр куелганда аларның характеры (мөһим яки әһәмиятле булмаган) әһәмияткә ия түгел. Әмма алар җитештерүче тарафыннан билгеләнгән гарантия срогы яки яраклылык срогы дәвамында кимчелекләрне бетерергә тиешләр.
Җитешсезлекләрне бетерү срокларына килгәндә, яклар килешүе белән язма рәвештә билгеләнмәгән очракта, алар җитештерүче, сервис-үзәк яки сатучы тарафыннан кичекмәстән бетерелергә тиеш. «Кулланучылар хокукларын яклау турында» Законның 18 статьясы нигезендә сез шулай ук үзегезнең сайлап алуыгыз буенча түбәндәгеләрне таләп итү хокукына ия:
сатып алу бәясен киметү;
шундый ук маркадагы (модель) товарга алыштыру;
сатып алу бәясен тиешле яңадан исәпләү белән башка маркадагы (модель) товарга алыштыру;
сату-алу килешүен өзү.
Шул ук вакытта сез сыйфатсыз товарны куллана алмау аркасында китерелгән зыянны тулысынча каплауны таләп итәргә хокуклы.