“Уңыш” ИК” ҖЧҖ территориясендә кулланучылар грамоталылыгына өйрәтү узды
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Казан территориаль органы хезмәткәрләре “Уңыш” “ИК” ҖЧҖ территориясендә (адресы: Казан ш., Вересаев ур., 1а) дежурлык үткәрде.
Тыңлаучыларга кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә мөнәсәбәтләрне җайга салучы законнар һәм норматив актлар турында мәгълүмат бирелде: «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, №2300-1 Россия Федерациясе Законының, Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 15.08.1997 ел, № 1025 карары белән расланган Россия Федерациясендә халыкка көнкүреш хезмәте күрсәтү Кагыйдәләренең төп нигезләмәләре.
Чара дәвамында түбәндәге сораулар каралды:
- кулланучыга оешма һәм күрсәтелә торган хезмәтләр турында кирәкле мәгълүмат бирү;
- килешүне рәсмиләштерү тәртибе;
- товарга түләү тәртибе;
- товарның кимчелекләрен ачыклаганда кулланучы хокуклары;
- претензияне оешма адресына һәм карау срокларына җибәрү.
Кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә мәсьәләләрне хәл итү турында мәгълүмат булган түләүсез басма продукция тәкъдим ителде.
Нәтиҗәдә катнашучылар түбәндәге белемнәрне үзләштерделәр:
- аеруча проблемалы хәлләр буенча шәхси консультацияләр;
- кулланучы хокукларын яклау өлкәсендә төп моментлар буенча гамәли тәкъдимнәр;
- кулланучылар хокукын яклау һәм РФ гражданлык кодексы өлкәсендә хокукый системаның ничек эшләве, экспертиза һәм сыйфатны тикшерү системасы турында.
Шулай ук, кулланучыларга Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең «Кулланучылар хокукларын яклау» Интернет-сайты булуы турында да искәртелде, анда претензияләр үрнәкләрен, бик күп файдалы һәм кирәкле мәгълүматны табарга мөмкин.