«Халыкка көнкүреш хезмәте күрсәтү кагыйдәләре»н раслау турында
2021 елның 1 гыйнварында Россия Федерациясе Хөкүмәтенең «Халыкка көнкүреш хезмәте күрсәтү Кагыйдәләрен раслау турында» 2020 елның 21 сентябрендәге 1514 номерлы карары (алга таба – кагыйдәләр) үз көченә керде.
Әлеге Кагыйдәләр нигезендә кирәкле мәгълүматның барлык очракларда да кулланучыга җиткерүгә карата таләпләре билгеләнә, аның нигезендә, кулланучыга эшләрне һәм хезмәтләрне дөрес сайлап алу мөмкинлеге тәэмин ителергә тиеш.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» Россия Федерациясе Законының 10 статьясы нигезендә җиткерелгән мәгълүматтан тыш, башкаручы, кулланучыларга күрсәтелә торган хезмәтләр һәм башкарыла торган эшләр турында тиешле мәгълүматны да җиткерергә тиеш:
• күрсәтелә торган хезмәтләр (башкарыла торган эшләр), аларны күрсәтү рәвешләре һәм (яки) шартлары Исемлеге;
• хезмәт күрсәтелә торган стандартларны (булганда) билгеләүгә күрсәтмә (эшләр башкарыла);
• хезмәт күрсәтү (эшләр башкару) вакыты;
• хезмәт күрсәтәчәк конкрет зат турында мәгълүматлар, бу мәгълүматларның, хезмәт (эш) әһәмиятеннән чыгып;
• кулланучы өчен хезмәт күрсәтүнең (башкарыла торган эш) куркынычсызлыгын тәэмин итәргә, шулай ук кулланучы мөлкәтенә зыян китерүне булдырмый калырга тиешле таләпләр;
• хезмәт күрсәтү (эшләр башкару) турында килешүләр (квитанцияләр, башка документлар) үрнәкләре;
* җитештерелә торган эшләнмәләрнең үрнәкләре (модельләре) йә аларның эскизлары;
• ташламалар алу хокукына ия кулланучылар категорияләре исемлеге, шулай ук федераль законнар һәм Россия Федерациясенең башка норматив хокукый актлары нигезендә хезмәт күрсәткәндә (эшләр башкарганда) күрсәтелә торган ташламалар Исемлеге.
Мәгълүмат күзәтү өчен уңайлы һәм җайлы урында булырга тиеш.
Шуны да билгеләп үтәргә кирәк, кагыйдәләрдә гражданнар белән төзелгән шартнамәләр шартларына карата махсус таләпләр каралган. Кулланучы белән килешү бәясен дә, башкарыла торган эшләрнең яки күрсәтелә торган хезмәтләрнең тасвирламасын да, башкаручының реквизитлары турында мәгълүматны да, заказны үтәү срокларын да, заказны кабул иткән затның вазыйфасын һәм имзасын да үз эченә алырга тиеш, дип аерым әйтелә.
Расланган Кагыйдәләр көнкүреш подрядының барлык төрләренә (тегү, мех, ювелир эшләнмәләр, мебель, аяк киеме, шулай ук фатирларны, көнкүреш техникасын, кәрәзле телефоннарны, компьютерларны, планшетларны ремонтлау һ.б.), шулай ук түләүле хезмәтләргә (әгәр аларны күрсәтү башка норматив хокукый актлар белән җайга салынмаган булса), химчисткалар, чәчтарашханә, матурлык салоннарын, мунча, саун һ. б.) карата кулланыла.
Уңайлы һәм җайлы урында кирәкле мәгълүмат урнаштырылмаган очракта (мәсәлән, хезмәтләрнең бәясе турында), килешү нөсхәсен бирмәү, аңа кулланучыларның хокукларын кыскартучы шартларны кертү (мәсәлән, заказны гамәлдән чыгарган очракта, килешү буенча алдан түләүне кире кайтару турында), көнкүреш техникасын һәм аппаратурасын ремонтлау нәтиҗәләрен күрсәтмәүдән баш тарткан очракта, кулланучылар бәяләмәләр һәм тәкъдимнәр китабында тиешле язманы калдыра ала.