Автосервиста автотранспорт чарасына хезмәт күрсәткәндә кулланучының хокуклары

2021 елның 23 марты, сишәмбе

Автотранспорт чараларына техник хезмәт күрсәтү һәм аларны ремонтлау буенча хезмәтләр күрсәтелгәндә (эшләр башкарылганда) кулланучы һәм башкаручы арасында барлыкка килүче мөнәсәбәтләр «Кулланучыларның хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, № 2300-1 Россия Федерациясе Законы (алга таба – Закон), Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 11.04.2001 ел, № 290 карары белән расланган Автотранспорт чараларына техник хезмәт күрсәтү һәм аларны ремонтлау буенча хезмәтләр күрсәтү (эшләр башкару) кагыйдәләре (алга таба – Кагыйдәләр) нигезендә җайга салына.

Кагыйдәләрнең 3 пункты нигезендә, башкаручы кулланучыга башкаручы оешманың фирма атамасын (исемен) һәм урнашу урынын (юридик адресын) (шәхси эшкуар өчен – фамилиясен, исемен, атасының исемен, дәүләт теркәве турындагы белешмәләрен) җиткерергә тиеш. Әлеге мәгълүмат элмә тактада да урнаштырылырга тиеш.

Кагыйдәләрнең 15 пункты нигезендә автотранспорт чараларына техник хезмәт күрсәтү һәм аларны ремонтлау буенча хезмәтләр күрсәтүгә (эшләр башкаруга) килешү язмача төзелә. Автомобильне сервис үзәгенә тапшырганда иң киң таралган документ булып заказ-нәрәт кәгазе тора, ләкин башка документ та кулланылырга мөмкин. Әлеге документларда мәҗбүри тәртиптә түбәндәге белешмәләр булырга тиеш:

• оешма-башкаручының фирма атамасы (исеме) һәм урнашу урыны (юридик адресы) (шәхси эшкуар өчен – фамилиясе, исеме, атасының исеме, дәүләт теркәве турында белешмәләр);
• кулланучының фамилиясе, исеме, атасының исеме, телефоны һәм адресы; заказны кабул итү датасы, аны үтәү вакыты (килешүдә якларның килешүе буенча хезмәт күрсәтүнең (эшләр башкаруның) аерым этапларын төгәлләүнең арадаш вакытлары каралырга мөмкин);
• күрсәтелә торган хезмәтнең (башкарыла торган эшнең) бәясе, шулай ук аны түләү тәртибе; автотранспорт чарасының маркасы, моделе, дәүләт номер билгесе, төп агрегатлары номерлары;
• яклар килешүе буенча билгеләнә торган автотранспорт чарасының бәясе; күрсәтелә торган хезмәтләр (башкарыла торган эшләр) исемлеге, башкаручы тарафыннан бирелә торган запас частьләр һәм материаллар исемлеге, аларның бәясе һәм саны;
• федераль законнарда яисә алар нигезендә билгеләнгән тәртиптә, аерым алганда стандартларда билгеләнгән тәртиптә, мәҗбүри таләпләргә туры килү-килмәүне мәҗбүри раслау турында мәгълүмат күрсәтеп, кулланучы тарафыннан бирелгән запас частьләр һәм материаллар исемлеге;
• заказны кабул итүче (килешүне рәсмиләштерә торган) затның, шулай ук кулланучының фамилиясе, исеме, атасының исеме, вазыйфасы, имзасы, шулай ук күрсәтелә торган хезмәтләрнең (башкарыла торган эшләрнең) үзенчәлегенә бәйле башка кирәкле белешмәләр.

Заказ-нәрәт белән бергә, кабул итү-тапшыру акты да рәсмиләштерелә. Кабул итү-тапшыру актын дөрес рәсмиләштерү ремонттан соң автомобильнең торышы турында бәхәс булдырмаска мөмкинлек бирә. Актта автомототранспорт чарасының комплектлылыгын һәм тышкы яктагы зыяннарны һәм җитешсезлекләрне күрсәтергә кирәк. Бу очракта, әгәр кулланучы запас частьләр һәм материаллар бирә икән, аларның төгәл исемен, тасвирламасын һәм бәясен күрсәтергә кирәк. Кабул итү-тапшыру акты башкаручының җаваплы заты һәм кулланучы тарафыннан имзалана һәм башкаручының мөһере белән раслана.

Башкарылган эшләрдә җитешсезлекләр ачыкланганда кулланучының хокуклары Законның 29 статьясында билгеләнгән. Әгәр эшләр сыйфатсыз башкарылган булса, башкаручыдан түбәндәгеләрне таләп итәргә мөмкин:

• җитешсезлекләрне юкка чыгару турында; эшләрне кабат башкару турында; эшләрнең бәясен киметү турында; башкарылган эшләр вакытында ачыкланган җитешсезлекләрне башка автосервиста яки үз көче белән бетерү чыгымнарын кире кайтару турында;
• әһәмиятле җитешсезлекләр ачыкланган очракта, түләнгән барлык суммаларны тулысынча каплау һәм барлык чыгымнарны кайтару турында.

Башкаручы җавап бирә торган эштәге җитешсезлекләр башкаручы тарафыннан кулланучы билгеләгән, кулланучы тарафыннан билгеләнгән, кулланучы тарафыннан башкаручыга җибәрелгән килешүдә яки гаризада күрсәтелә торган тиешле срокта бетерелергә тиеш.

Кулланучы кулланучының законлы таләпләрен канәгатьләндермәгән очракта, кулланучы белдерелгән таләп нигезендә башкаручыдан законда билгеләнә торган неустойка түләүне таләп итәргә хокуклы.

Кулланучыларга шунысына да игътибар итәргә кирәк: әгәр эшләр кулланучы барында башкарыла икән, законнар мондый килешүне телдән башкарырга мөмкинлек бирә (РФ Гражданлык кодексының 159 ст. 2 пункты, Кагыйдәләрнең 17 пункты). Бу очракта килешү квитанция, талон, касса чегы һ.б. бирү юлы белән рәсмиләштерелә ала.