Көн саен, кибетләрдән сатып алганда, төрле хезмәтләрдән (медицина, торак-коммуналь, белем бирү һ.б.) файдаланып, эшләр башкару турында килешүләр төзегәндә, без барыбыз да кулланучы булуыбызны истә тотарга тиеш. Шуңа күрә үз хокукларыңны белү һәм алардан файдалана белү мөһим.
Соңгы вакытта Россиядә кулланучылар хокукларын яклау, халыкка сатыла торган һәм халык кулланышы товарлары сыйфатына карата таләпчәнлекне арттыру, кулланучылар базары предприятиеләренең һәм сатып алучыларга сәүдә хезмәте күрсәтүне оештырган өчен җаваплылыкны арттыру максатыннан чыгып, норматив актлар пакеты кабул ителде.
27.04.20021 Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Казан территориаль органы эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге хезмәткәре тарафыннан «3 нче Казан икмәк заводы» һәм «Верный» АҖ сәүдә челтәрләре кибетләрендә кизү торулар үткәрелде. Сатучылар һәм сатып алучылар кулланучылар хокукларын яклау һәм сәүдә кагыйдәләрен үтәү өлкәсендә гамәлдәге законнарны үтәү мәсьәләләре буенча консультацияләр бирделәр: «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, №2300-1 Россия Федерациясе Законының төп нигезләмәләре.
Катнашучыларга кулланучыларның шикаятьләрен һәм мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе, сатып алучылар өчен сатучы, товарлар һәм хезмәтләр турында кирәкле мәгълүмат булу, түләнгән товар яки күрсәтелгән хезмәт өчен товар чеклары бирү, фикерләр һәм тәкъдимнәр китабын бирү турында таләпләр аңлатылды.
Шулай ук Татарстан Республикасы территориясендә битлек режимын саклау турында мәгълүмат җиткерелде.