Кулланучылар еш кына үз әйберләрен төрле ателье яки остаханәләргә тапшыра, ләкин нинди дә булса документлар таләп итми, шуңа күрә дәгъваны төзегәндә исемнәрен дә, адресын да, башкаручының фамилиясен дә белми. Нәтиҗәдә, проблеманы хәл итү шактый катлаулана.
Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 21.09.2020 елның 1514 номерлы карары белән расланган Россия Федерациясендә халыкка көнкүреш хезмәте күрсәтү кагыйдәләренең 4 пункты нигезендә хезмәт күрсәтү (эш башкару) турында шартнамә язма рәвештә рәсмиләштерелергә (квитанция, башка документ) һәм түбәндәге белешмәләрне үз эченә алырга тиеш:
- оешманың һәм башкаручының фирма атамасы һәм урнашу урыны;
- хезмәт күрсәтү төре һәм бәясе (эш);
- хезмәт (эш) кулланучы материалларыннан яки башкаручы материалларыннан эшләнсә, материалларның (әйберләрнең) төгәл атамасы, тасвирламасы һәм бәясе;
- кулланучының хезмәт күрсәтүнең (эшнең) тулы бәясен түләү яки килешүне рәсмиләштергәндә кертелгән аванс турында билге, әгәр мондый түләү башкарылган булса;
- заказны кабул итү һәм үтәү датасы;
- федераль законнарда, РФ башка норматив хокукый актларында яки хезмәт күрсәтү (эшләр башкару) турындагы шартнамәдә билгеләнгән яисә эш әйләнеше вакытынды каралган очракта, эш нәтиҗәләренә гарантия сроклары һәм нәтиҗәләре;
- күрсәтелә торган хезмәтләрнең (башкарыла торган эшләрнең) спецификасына бәйле башка кирәкле мәгълүматлар;
- заказны кабул иткән зат вазыйфасы һәм аның имзасы, шулай ук заказ биргән кулланучының имзасы.
Хезмәт күрсәтү (эшләр башкару) турындагы килешүнең бер нөсхәсе башкаручы тарафыннан кулланучыга бирелә. Кулланучы барында башкарыла торган хезмәтләр күрсәтү (эшләр башкару) турында шартнамә шулай ук касса чегы, билет һ. б. бирү юлы белән рәсмиләштерелергә мөмкин.
Әгәр сезгә, кулланучы буларак, килешүне язма рәвештә рәсмиләштерергә тәкъдим итмәсәләр, башка оешмага мөрәҗәгать итү яхшырак булачак.